Ordre og leveranse

Kan man endre leveringsadresse etter bestilling er lagt inn?

Nei, når bestillingen er lagt inn er det ikke mulig å endre leveringsadresse. Det er derfor viktig at rett adresse står på ordren innen man godkjenner kjøpet.

Kan jeg få trampolinen tilsendt til en annen adresse enn min?

Om man bruker faktura som betaling kan man ikke velge en annen adresse enn den som er koblet til ens folkebokført adresse. Hvis du vil ha trampolinen tilsendt til en annen adresse så må man velge å betale med kort når man lager bestillingen, og oppdatere den ønskede adressen. Det er ikke mulig for oss å endre leveringsadresse etter man har lagt inn en bestilling.

Kan jeg hente min pakke på deres lager?

Vi beklager, men vi tilbyr ikke henting fra lageret vårt. I løpet av våren og sommeren kan du hente din favorittrampoline og prøvehoppe den i Oslo og Stavanger. Les mer her.

Fraktpriser

Vi tilbyr to forskjellige fraktalternativ på trampoliner.

Miljøfrakt: 399,-
Prioritert levering: 599,-

Fraktpris på tilbehør og reservedeler:

0-1 kg
Miljøfrakt: 49,-
Prioritert levering: 79,-

1-5 kg
Miljøfrakt: 99,-
Prioritert levering: 139,-
 
5-10 kg
Miljøfrakt: 149,-
Prioritert levering: 199,-
 
10-60 kg
Miljøfrakt: 229,-
Prioritert levering: 299,-

For varer som ikke er på lager, sendes ordren med valgt fraktmåte først når den er komplett.

Når får jeg min trampoline?

Vi tilbyr to forskjellige fraktalternativ.
 
Miljøfrakt: 5 - 8 hverdager
 
Prioritert levering: 2 - 6 hverdager
 
For varer som ikke er på lager, sendes ordren med valgt fraktmåte først når den er komplett.

Dersom varen finnes på sentrallager, må det påberegnes 5-10 hverdager leveransetid.

Du vil få en e-post med sporingsnummer etter at varen din er sendt fra vårt lager. PostNord sender SMS hvor de gir deg noen alternativer til når de kan levere før leveransen kan finne sted. Ved noen tilfeller og steder har de kun utleveringer på visse ukedager, noe som kan påvirke vår normale leveringstid.

Små og middels store pakker blir vanligvis sendt med MyPack og hentes gjennom et nettverk av MyPack utleveringssteder, for eksempel postkontor i butikk. Ved MyPack-leveranser mottar man en SMS som gir beskjed om når pakken er tilgjengelig for henting.

Om Prioritert frakt
Innebærer at vi prioriterer, pakker og leverer din bestilling i løpet av 2-6 hverdager.

Om miljøfrakt
Miljøfrakt betyr at plassen i godsselskapets leveranser er optimalisert for å redusere antalet transporter på veiene for å redusere klimapåvirkningen. Leveringstid 5-8 hverdager

Kan jeg bestille til en øy, og hva er i så fall fraktkostnaden?

Frakt for varer som skal leveres til Svalbard: pris avhenger av vekten av leveransen. Hvis man vil ha båtfrakt fra Tromsø tar det lengre tid, men er billigere enn flyfrakt. Kontakt kundeservice for priser, så hjelper vi deg med å finne det beste alternativet.

Hva skjer hvis jeg ikke henter min pakke fra postoperatøren?

Den kommer til å gå i retur, og en avgift blir trukket fra originalbeløpet.

Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelse?

North Trampolines betalingsprosess inkluderer flere sikkerhetskontroller for å sikre maksimal sikkerhet. Etter vellykket betaling vil en ordrebekreftelse bli sendt via e-post innen 24 timer.

Hvis man ikke finner bestillingsbekreftelsen kan man sjekke reklame- og spammappen.

Har du ikke mottatt en e-post fra oss? Send en E-post til vår kundeservice.

Hvilke fraktselskaper sender dere med?

Vi sender med PostNord og UPS.